Sisältö
- Pelikirjastomme Ominaisuudet
- Varma Pelaaminen ja Toimilupa
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Tarjoukset sekä Promootiot
- Asiakastuen Yhteystiedot
Pelivalikoimamme Ominaisuudet
Pelisaitimme periaate rakentuu kirkkaän idean varaan: mahdollistaa käyttäjille korkealaatuista huvia poislukien ylimääräisiä tinkimisiä. virallinen verkkosivusto toimii kehitetty yhteistyössä alan parhaiden pelintarjoajien kera, tämä takaa monipuolisen että teknologisesti moitteettoman pelielämyksen.
Pelivalikoimamme kattaa noin 2 500 erilaista nimikettä, jotka ovat organisoitu käyttäjäystävällisesti osioiden mukaan. Lautapelien ystävät löytävät meiltä 47 vaihtoehtoista blackjack-variaatiota, 23 rulettivaihtoehtoa että monipuolisen valikoiman pokeripelejä ja baccaratipelejä. Live-pelitilassamme operoi noin 180 toimivaa pöytää, mitä pyörittävät osaavat jakajat reaaliajassa.
Pelintarjoajien Parhaat
Organisaatiomme ottaneet yhteistyökumppaneiksi vain todistetun tason sisältäviä pelivalmistajia. Kokoelmamme pitää sisällään tuotteita sellaisilta huippunimiä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Jokainen pelituote toimii testattu objektiivisesti ja sertifioitu tasapuolisuuden turvaamiseksi.
| Slotit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Klassikkopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-kasino | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-nimikkeet | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Turvallinen Pelikokemus että Lisensointi
Kasinomme toimii Maltan lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) alla, mikä edustaa parasta saatavilla olevaa turvaluokkaa Euroopan pelialalla. Malta Gaming Authority edustaa kuuluisa vaativasta kontrollista sekä edellytyksistään, näitä toimiluvan saamiseksi edellytetään.
Koko asiakastiedot suojataan 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, mikä merkitsee pankkisektorin turvallisuutta. Toteutamme myös 2-vaiheisen tunnistautumisen jokaisessa tapahtumissa, ne menevät yli 1 000 EUR rajan. Tämä turvaa, jotta vain käyttäjätilin valtuutettu käyttäjä kykenee tehdä kotiutuksia tai oleellisia muutoksia tiliasetuksiin.
Hallittu Gaming Etusijalla
- Maksurajojen säätäminen päivä-, viikko- taikka kuukausitasolla
- Tappiorajojen säätäminen turvaamaan pelirahoitusta
- Aikaperusteinen pelitauon muistutus, mikä ilmoittaa pelisession kestosta
- Sulkutoiminto suoraan sekä määräajaksi
- Linkit asiantuntijoihin peliongelmien hoitoon
- Todellisuustarkistustyökalut, ne esittävät voitot sekä häviöt ymmärrettävästi
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Tarjoamme 18 monipuolista maksutapaa, ne kattavat perinteiset tilisiirrot, e-lompakot, prepaid-vaihtoehdot ja digitaalivaluutat. Maksut hoidetaan suoraan lukuun ottamatta pankkimaksuja, joissa käsittelyaika on 1-3 arkipäivää.
Kotiutukset prosessoidaan 24 h aikana viikoittain. E-lompakkosovelluksiin, kuten Skrill, Neteller että MuchBetter, kotiutukset saapuvat tyypillisesti 2-6 tuntia hyväksynnän jälkeisenä. Tilisiirtojen osalta summa ovat tilillä 2-4 arkipäivän sisällä. Alkuperäisen rahansiirron aikana toteutamme henkilöllisyyden varmennuksen, joka kykenee pidentää käsittelyaikaa 48 tuntiin.
Bonusjärjestelmä sekä Promootiot
Bonusmallimme tulee luotu kolmivaiheiseksi: tervetuliaistarjous aloittaville käyttäjille, viikoittaiset promootiot aktiivisille käyttäjille ja VIP-järjestelmä uskollisimmille käyttäjille. Jokainen kampanjat sisältävät läpinäkyvät bonusehdot, jotka tulevat esitetty selkeästi sääntöjen yhteydessä.
VIP-kanta-asiakasohjelman Tasot
- Pronssiluokka: Perusbonus että 10% cashback viikottain
- Hopea: Pikaset nostot ja henkilökohtainen tukihenkilö
- Gold: Henkilökohtaiset kampanjat että pääsyliput rajoitettuihin kilpailuihin
- Platinaportaikko: Maksimi rajat, instant rahansiirrot että luksuslahjat
- Timantti: VIP-matkat, erikoistapahtumat että personoitu palvelukokonaisuus
Asiakastuen Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa kellon jatkuvasti suomalaisella tuotannolla. Tuomme kolme pääasiallista kontaktointitapaa: live-chatti, sähköposti ja asiakaspuhelin. Live-chat palauttaa yleensä 47 sekunnin kuluessa, joka on todennettu ulkopuolisen osapuolen mittausvälineillä. Tämä luku pohjautuu viimeisten 6 kuukauden keskiarvoon.
Verkkosivustomme pitää sisällään kattavan UKK-sektoin, mikä sisältää yli 200 yleisintä kysymystä 8 vaihtoehtoinen osiossa. Hakulomake nopeuttaa tiedon paikantamista joutuisasti vailla asiakastuen häiritsemistä tavallisissa kysymyksissä. Monimutkaisemmat tilanteet, muun muassa maksuvaikeudet tai IT häiriöt, siirretään kokeneen joukolle, mikä ratkaisee tilanteen yleensä 4 tuntia sisällä.
Kasinomme eristäytyy muista yhdistämällä teknisen osaamisen, kattavan pelikirjaston sekä asiakaskeskeisen huollon. Jatkuva parantaminen ja käsitteleminen pelaajien palautetta turvaavat, että säilymme sektorin eturintamassa tuottaen huippua saatavilla olevan pelikokemuksen suomalaisten pelaajille.